Der Copilot‑Rollout bei der voestalpine group‑IT wurde technisch erfolgreich aktiviert. Allerdings noch bevor User‑Adoption, Trainings und Erwartungsmanagement etabliert waren. Genau dieser zeitliche Versatz machte den gesamten Prozess besonders lehrreich. In dieser Session geben Jacqueline Lehner (voestalpine group‑IT) und Tanja Wiehoff (EXPERTS INSIDE) gemeinsam einen offenen Einblick, was passiert, wenn Copilot live geht, bevor die Organisation bereit ist.
Die beiden beleuchten aus IT‑ und Adoption‑Perspektive, welche Missverständnisse und Nutzungsmuster sofort sichtbar wurden, warum Support‑Spitzen unausweichlich waren und wie unterschiedlich Fachbereiche den Copilot interpretierten. Zudem zeigen sie, wie eine gezielte Enablement‑Phase, mit szenarienorientierten Trainings und begleitenden Angeboten, den Wandel von Unsicherheit zu echter Nutzungskompetenz ermöglicht hat.
Eine ehrliche, praxisnahe Zwei‑Speaker‑Session über Aktivierung, Lernen und nachhaltige Wirkung, inklusive konkreter Dos & Don’ts für Organisationen, die Copilot einführen oder optimieren möchten.
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