In der dynamischen Welt von Microsoft 365 werden monatlich 300-400 Änderungen an den M365 Services vorgenommen und kommuniziert. Dies stellt Unternehmen vor die Herausforderung, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Änderungen effizient zu managen. Welche Änderungen sind relevant? Wie lassen sich Folgen abschätzen, Maßnahmen ableiten und neue Chancen erkennen, wenn man nur begrenzte Ressourcen hat?
Am Beispiel der EWE zeigen wir, wie relevante Änderungen erfasst werden und für die passende Zielgruppe aufbereitet wird. Wann muss die IT aktiv werden und wann ist der Betriebsrat gefragt? Wie kann man die Endanwender über Updates informieren, ohne zu verwirren oder ein Informationschaos zu erzeugen? Wie bindet man Änderungen in bestehende Change Prozesse ein? Solche Erkenntnisse teilen wir in unserer Session.
Transparenz und offene Kommunikation bilden die Grundlage für Entscheidungen bei relevanten Gremien sowie Akzeptanz bei den Anwendern. Ein sich ständig veränderndes System sorgt dann auch für Leben in Anwenderkreisen und Digitalisierung.