Wir stellen unseren Speaker vor:

Pascal bringt mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung mit SfB und Teams Phone mit und treibt die Integration von Sprach-KI für Unternehmen in der gesamten DACH-Region voran. Seine Spezialität ist der Bereich, in dem Telefonie nicht mehr nur klingelt, sondern selbstständig denkt – er schlägt eine Brücke zwischen traditionellen Telefonie-Integrationen (Direct Routing, Operator Connect, SBCs) und agentenbasierten Sprach-Workflows, die die Kundendienstmitarbeiter aktiv entlasten. Erwarten Sie zu erfahren, was in realen Kundenumgebungen tatsächlich funktioniert – und nicht nur das, was auf Marketing-Folien gut aussieht. Klartext statt Buzzword-Bingo.